預けられないものはありますか?

以下の物につきましてはご遠慮いただけますようお願いいたします。
  • 現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類
  • 貴金属、美術品、骨董品、宝石、工芸品、毛皮、着物等の高額品または貴重品
  • 精密機器、ガラス製品、陶磁器、仏壇等の壊れやすい物品
  • 磁気を発し、その他の保管品に影響を与える物品
  • 灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物
  • 農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質等の危険物また劇物
  • 動物、植物(種子、苗を含む)
  • 固体または液体の食料品(但し当社所定のダンボール箱によりワインの寄託申込みを行う場合を除く)
  • 異臭、悪臭を発するまたは発するおそれのある物品
  • 廃棄物
  • 法令により所持を禁止されている物品
  • 公序良俗に反する物品

支払について、現金振込は可能ですか?

お支払いはクレジットカードのみとさせていただいております。
ご利用可能なクレジットカードにつきましては以下の通りとなります。
VISA、JCB、MasterCard、NICOS、AmericanExpress、Diners Club、AUSTRALIAN BANKCARD
※デビットカードはご利用できません

毎月何日支払ですか?

利用料金は毎月末日に締切計算をしております。
金額などの詳細につきましては「マイページ」のお知らせにてご確認ください。

預けていたフィギュアを取り出したら入れた時の状態と違っています。

荷物の性質・欠陥、虫害、地震・津波等の自然災害、または 回避することのできない事態等により生じた損害については責任を負いかねます。
保管環境は最善の状態を整えておりますが、商品の性質による経年劣化等に関しては お客様自身の責任において入庫ください。

パッケージに入れて預けた場合、撮影時に開封されてしまうのですか?

パッケージにフィギュアを入れて頂いた状態で入庫された場合、その状態のまま撮影いたします。
※本サービスではパッケージ状態でのお預けを推奨しております。

魂ネイションズ商品以外も預けて良いのですか?

お預けいただけないものについては「Q&A」の最上部に記載しておりますが、それ以外であれば、魂ネイションズ以外の商品もお預かりいたします。

マイページにアクセスできません。

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推奨環境にてアクセスいただくか、下記に記載する代替案にてお試しください。

推奨環境

当サイトにおいてはスタイルシートによるレイアウト制御時に、下記のブラウザ環境での表示を推奨しております。

ブラウザ

Windows( Windows7 )
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 Chrome 最新版
Mac( OS X 10.10)
 Safari 最新版
 Firefox 最新版
 Chrome 最新版

代替案

魂ガレージのマイページサイトはSSL 3.0の次期バージョン「TLS1.2」に対応しています。
通信設定 にTLS1.2を指定することで、安心してご利用いただけます。
「TLS」とはインターネット上の情報を暗号化して通信するシステムです。
「TLS1.2」の利用が有効に設定されていることをご確認の上、ご利用ください。

TLSの設定方法

Windows版Internet Explorerの場合
  1. 【ツール】>【インターネットオプション】>【詳細設定】を表示
  2. 「TLS1.2を使用する」のチェックボックスにチェックが入っていない場合はチェックを入れます。
  3. インターネットオプション ダイアログの「OK」ボタンをクリックします。
  4. マイページ(https://mypage.tamashiigarage.com/login )にアクセスします。